Conditions d'utilisation

PRÉSENTATION

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Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits et couvrent des domaines tels que les exclusions de garantie, les limitations de responsabilité, les responsabilités liées à l’expédition, les frais de douane et le règlement des litiges.
En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services.
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Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de produits proposés à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.
Tous les produits vendus par Nelo sont des produits de consommation non médicaux destinés exclusivement au confort, à la commodité, au soutien ou à l'usage quotidien des animaux de compagnie. Il ne s'agit pas de dispositifs médicaux, de dispositifs vétérinaires, d'équipements de sécurité ou de produits de protection et ils ne doivent en aucun cas être utilisés pour diagnostiquer, traiter, prévenir, surveiller ou guérir une affection médicale, une maladie, une blessure ou un risque environnemental.
Les produits rafraîchissants, de confort, de voyage, de soutien et antiparasitaires proposés par Nelo sont conçus pour favoriser le confort général des animaux de compagnie uniquement. Ils ne garantissent pas la prévention de la surchauffe, du stress thermique, des coups de chaleur, des blessures, de l'exposition aux parasites, des puces, des tiques ou de tout autre problème de santé. Ces produits ne doivent pas être utilisés comme unique méthode de refroidissement, de surveillance, de protection ou de prévention contre les parasites.
L'utilisation de tout produit Nelo ne remplace en aucun cas les conseils, diagnostics, traitements, médicaments, la surveillance, l'hydratation, l'ombrage, la ventilation, la gestion de l'environnement ou les soins préventifs d'un vétérinaire. La responsabilité des soins apportés à l'animal de compagnie incombe exclusivement à son propriétaire.
Les propriétaires d'animaux reconnaissent que la sécurité, l'adéquation et l'efficacité de tout produit dépendent de facteurs tels que son utilisation correcte, la surveillance, les conditions environnementales, l'ajustement, le stockage, l'entretien, ainsi que la santé et le comportement de l'animal. Les résultats individuels peuvent varier et ne sont pas garantis.
Les produits Nelo sont conçus pour les animaux de compagnie et leurs propriétaires et visent uniquement à leur apporter confort, soutien et enrichissement. Tous les produits doivent être utilisés de manière responsable et sous surveillance appropriée. Nelo décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation, d'utilisation inappropriée, d'abus, de mastication, d'ingestion, de destruction, de dommages causés par l'animal ou tout autre dommage causé par l'animal lors de l'utilisation de nos produits.

SECTION 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Nelo se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande à sa discrétion et pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est acceptée qu'après confirmation de Nelo. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée.
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider, car Nelo ne pourra peut-être pas accepter les demandes d'annulation une fois la commande acceptée.
Si nous refusons, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer par courriel, à l'adresse de facturation et/ou au numéro de téléphone fournis lors de votre commande.
Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler ou de limiter toute commande pour des raisons de prévention de la fraude, d'erreurs de prix, de suspicion d'utilisation abusive, de rupture de stock, de suspicion de revente, de restrictions d'expédition ou de conformité.
Vos achats peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre Politique de remboursement.
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera celui en vigueur au moment de la commande et figurera dans votre courriel de confirmation de commande. Sauf indication contraire, les prix affichés n'incluent pas les taxes, les frais d'expédition, de manutention, de douane, les droits de douane, la TVA, la TPS, les frais d'importation, les frais de dédouanement ni les frais similaires. Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer des prix pratiqués en magasin ou dans les boutiques en ligne ou autres boutiques exploitées par des tiers. Nous pouvons proposer ponctuellement des promotions sur les Services, susceptibles d'affecter les prix et soumises à des conditions générales distinctes des présentes Conditions générales. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions générales, les conditions de la promotion prévaudront. Sauf indication contraire, les prix affichés sur les Services sont indiqués en dollars américains (USD). Selon votre localisation et votre mode de paiement, des frais de transaction internationale, de conversion de devises, de traitement ou autres frais similaires peuvent être appliqués par les banques, les émetteurs de cartes, les prestataires de paiement ou les institutions financières. Ces frais sont imposés par le prestataire concerné, et non par Nelo, et ne sont ni contrôlés, ni perçus, ni remboursés par Nelo. Vous vous engagez à fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous vous engagez également à mettre à jour rapidement vos informations de compte, notamment votre adresse e-mail, vos numéros de carte bancaire et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire. Vous déclarez et garantissez que : (i) les informations relatives à votre carte de crédit ou à tout autre moyen de paiement que vous fournissez sont exactes, correctes et complètes ; (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser ce moyen de paiement pour cet achat ; (iii) les frais encourus seront honorés par votre prestataire de paiement ; et (iv) vous paierez les frais encourus aux prix affichés, y compris les frais d’expédition, de manutention et toutes les taxes, droits et frais applicables, le cas échéant. ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition ou de livraison imputables aux transporteurs, au traitement douanier, aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement, aux intempéries, aux conflits sociaux, aux cas de force majeure ou à tout autre événement indépendant de notre volonté.







Les commandes peuvent être traitées et expédiées depuis des centres de distribution nationaux ou internationaux, selon la disponibilité des stocks, la destination et les impératifs logistiques.
Sauf indication contraire, les prix affichés n'incluent pas les droits d'importation, les frais de douane, la TVA, la TPS, les taxes de vente, les frais de dédouanement ni les frais similaires imposés par le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition et sont à la charge exclusive du client.
Nelo n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut les prévoir. Le client est seul responsable du paiement de tous les montants requis pour le dédouanement ou la livraison.
Dès la remise des produits au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés dans toute la mesure permise par la loi applicable. Les commandes refusées, non réclamées, abandonnées, retournées, détruites, retardées ou non livrées en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, du non-paiement des frais de douane ou d'importation, ou du non-retrait du colis, ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement, réexpédition ou remplacement, sauf si la loi applicable le prévoit. ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les marques de commerce, tous les textes, tous les affichages, toutes les images, tous les graphiques, tous les avis sur les produits, toutes les vidéos et tous les fichiers audio, ainsi que leur conception, leur sélection et leur agencement, sont la propriété de Nelo, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois américaines et étrangères relatives aux brevets, aux droits d'auteur et aux autres droits de propriété intellectuelle. Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout élément des Services sans notre autorisation écrite préalable. Sauf disposition expresse des présentes, aucune disposition des présentes Conditions ne vous confère ni ne saurait être interprétée comme vous conférant une licence ou d'autres droits en vertu d'un brevet, d'une marque de commerce, d'un droit d'auteur ou de tout autre droit de propriété intellectuelle de Nelo, de Shopify ou d'un tiers. Toute utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois fédérales et étatiques relatives à la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés aux termes des présentes sont réservés par Nelo. Les noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans de Nelo sont des marques déposées de Nelo, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants de licence. Leur utilisation est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Nelo. Les noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans de Shopify sont des marques déposées de Shopify. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans présents sur les Services sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS Vous pouvez avoir accès à des outils clients proposés par des tiers dans le cadre des Services. Nous n'exerçons aucun contrôle ni aucune influence sur ces outils.










Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ni condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité quant à votre utilisation des outils tiers optionnels.
L'utilisation de ces outils optionnels proposés sur le site se fait entièrement à vos risques et périls, et il vous appartient de vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions de fourniture de ces outils par les fournisseurs tiers concernés.
Nous pourrons également, à l'avenir, proposer de nouvelles fonctionnalités via les Services (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie intégrante des Services et sont soumises aux présentes Conditions d'utilisation.

ARTICLE 8 – LIENS TIERS
Les Services peuvent contenir des éléments et des liens hypertextes vers des sites web fournis ou exploités par des tiers (y compris toute fonctionnalité tierce intégrée). Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude des éléments ou sites web tiers auxquels vous choisissez d'accéder. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces éléments ou sites tiers, vous le faites à vos propres risques.
Nous déclinons toute responsabilité pour les préjudices ou dommages liés à votre accès à des sites web tiers, ou à l'achat ou l'utilisation de produits, services, ressources ou contenus sur ces sites. Veuillez consulter attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant toute transaction. Les réclamations, plaintes, questions ou autres demandes concernant les produits et services de tiers doivent être adressées directement à ces derniers.

ARTICLE 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
[NOTE AU COMMERÇANT : Cette section décrit précisément la relation entre Shopify et votre boutique et ne doit pas être supprimée ni modifiée.] Nelo utilise la plateforme Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, les ventes et achats effectués dans notre Boutique sont réalisés directement avec Nelo. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Nelo, y compris des préjudices, dommages ou pertes résultant des produits et services achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses sociétés affiliées de toute responsabilité concernant les réclamations, dommages et intérêts découlant de vos achats et transactions avec Nelo ou s'y rapportant. ARTICLE 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Toutes les informations personnelles que nous recueillons par le biais des Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, consultable ici. Certaines informations personnelles peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify, consultable ici. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques de confidentialité.




Les Services étant hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite vos données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans d'autres pays que le vôtre, afin de vous fournir les services. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous, Shopify et nos partenaires utilisons vos données personnelles.

ARTICLE 11 – COMMENTAIRES
Si vous soumettez, téléchargez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, commentaires, avis, propositions, plans ou tout autre contenu (collectivement, les « Commentaires »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et exempte de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Commentaires sur tout support et à toute fin, y compris à des fins commerciales. Nous pouvons, par exemple, utiliser les droits conférés par cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, améliorer et promouvoir les Services, et pour exécuter nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions d'utilisation.
Vous déclarez et garantissez également : (i) être propriétaire de tous les Commentaires ou en détenir tous les droits nécessaires ; (ii) avoir divulgué toute compensation ou incitation reçue en lien avec la soumission de vos Commentaires ; et (iii) que vos Commentaires respectent les présentes Conditions. Nous ne sommes et ne serons en aucun cas tenus (1) de préserver la confidentialité de vos Commentaires ; (2) de vous verser une compensation pour vos Commentaires ; ou (3) de répondre à vos Commentaires.
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Il peut arriver que des informations sur ou dans les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations, voire d'annuler les commandes si des informations sont inexactes, et ce, à tout moment et sans préavis, même après la validation de votre commande.

ARTICLE 13 - USAGES INTERDITS
Vous pouvez accéder aux Services et les utiliser uniquement à des fins licites. Il vous est interdit d'accéder aux Services ou de les utiliser, directement ou indirectement : (a) à des fins illicites ou malveillantes ; (b) pour enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale, internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (c) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; (d) pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou porter atteinte à l'un de nos employés ou à toute autre personne. (e) Transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) Envoyer, recevoir sciemment, télécharger, utiliser ou réutiliser tout contenu non conforme aux présentes Conditions ; (g) Transmettre ou faire transmettre tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris les courriers indésirables, les chaînes de lettres, les spams ou toute autre sollicitation similaire ; (h) Usurper ou tenter d’usurper l’identité d’une autre personne ou entité ; ou (i) Adopter tout autre comportement qui restreint ou empêche l’utilisation ou la jouissance des Services par quiconque, ou qui, selon notre appréciation, pourrait nuire à Nelo, Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou les exposer à une responsabilité.
De plus, vous vous engagez à ne pas : (a) télécharger ou transmettre de virus ou tout autre type de code malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services ; (c) collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui. d) Envoyer des spams, pratiquer le phishing, le pharming ou usurper l'identité des Services ; e) utiliser des robots, des spiders, des outils de scraping, de collecte et d'extraction de données, des dispositifs ou processus automatisés, des outils d'IA, des IA agentiques ou tout autre moyen automatisé ou manuel pour accéder aux Services ; ou f) interférer avec, contourner ou neutraliser les dispositifs de sécurité ou d'autorisation, les en-têtes d'exclusion de robots ou toute autre mesure que nous mettons en œuvre pour restreindre l'accès aux Services. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous constatons que vous avez enfreint l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions.

ARTICLE 14 – AGENTS
14.1 La présente section (« Conditions relatives aux agents ») s’applique si vous utilisez, autorisez, activez ou provoquez le déploiement d’un agent pour accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux. Par « agent », on entend tout logiciel ou service qui agit de manière autonome ou semi-autonome pour le compte ou sur instruction d’une personne ou d’une entité, et qui peut être exécuté à partir de l’appareil d’une personne, sans supervision directe.
14.2 Aucun agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux sans s’identifier en permanence et sans se conformer strictement aux exigences de la section 14.4 ci-dessous. De plus, aucun agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux si nous lui avons demandé de s’abstenir de le faire.
14.3 Nous pouvons limiter, notamment par des mesures techniques, l’accès aux Services, leur utilisation et leurs interactions par un agent.
14.4 Les agents doivent : (i) dans toutes les requêtes HTTP/HTTPS, identifier que la requête provient d’un agent et divulguer le nom de l’agent en incluant ce qui suit dans la chaîne d’agent utilisateur de la requête : « Agent/[nom de l’agent] » ; (ii) ne pas dissimuler ni masquer le fait que tout accès, utilisation ou interaction provient d’un agent, notamment en (a) imitant le comportement et les schémas d’interaction humains, ou (b) complétant ou contournant les CAPTCHA ou les mesures destinées à distinguer l’utilisation de l’ordinateur de celle des humains ; (iii) répondre honnêtement à toute question ou invite visant à déterminer si les interactions proviennent d’un humain ou d’un ordinateur ; et (iv) ne pas contourner ni éviter de quelque manière que ce soit toute mesure destinée à bloquer, limiter, modifier ou contrôler si et comment les agents accèdent aux Services, les utilisent ou interagissent avec eux.

ARTICLE 15 - RÉSILIATION
Nous pouvons résilier le présent contrat ou votre accès aux Services, en tout ou en partie, à notre entière discrétion et à tout moment, sans préavis. Vous resterez redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation incluse.
Les articles suivants continueront de s'appliquer après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Commentaires, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation, Intégralité du contrat, Cession, Droit applicable, Règlement des différends, Politique de confidentialité et toute autre disposition qui, de par sa nature, doit survivre à la résiliation. ARTICLE 16 - EXCLUSION DE GARANTIES Les informations présentées sur ou via les Services sont fournies à titre purement informatif. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ni la mise à jour des informations disponibles via les Services. Toute utilisation de ces informations se fait à vos propres risques. Sauf mention contraire expresse de Nelo, tous les Services et produits sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans aucune déclaration, garantie ni condition d’aucune sorte, expresse, implicite, légale ou autre. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Nelo exclut toute garantie, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de propriété et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d’erreurs, ni que les défauts seront corrigés. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties ; par conséquent, certaines des exclusions ci-dessus peuvent ne pas vous être applicables. Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut, ne restreint ni ne modifie les droits ou recours qui ne peuvent être légalement exclus en vertu du droit applicable en matière de protection des consommateurs, notamment, le cas échéant, la loi australienne sur la consommation, la loi néo-zélandaise sur les garanties des consommateurs et la loi britannique de 2015 sur les droits des consommateurs. ARTICLE 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Nelo, y compris ses administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, fournisseurs et prestataires de services, ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs. Ceci inclut, sans limitation, la perte de profits, de revenus, d'économies, de données, d'achalandage ou l'interruption d'activité découlant de votre utilisation des Services ou de tout produit acheté par leur intermédiaire. Sans limiter la portée de ce qui précède, Nelo ne saurait être tenu responsable des blessures, maladies, dommages ou pertes résultant de l'utilisation, de la mauvaise utilisation ou de l'utilisation inappropriée du produit, d'un manque de surveillance, de conditions environnementales ou de la confiance accordée à un produit en tant que substitut à des soins vétérinaires, à un traitement médical ou à des mesures préventives.













Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Nelo pour toute réclamation découlant des Services ou de tout produit acheté, ou s'y rapportant, ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour le produit à l'origine de la réclamation. Lorsque la responsabilité ne peut être exclue en vertu de la loi applicable, elle sera limitée dans toute la mesure permise par cette loi. ARTICLE 18 – INDEMNISATION Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Nelo, Shopify, ainsi que leurs sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, concédants de licence et prestataires de services, contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de ou liés à :

1. votre violation des présentes conditions
2. votre violation de toute loi ou réglementation
3. votre utilisation abusive des Services ou des produits
4. votre violation des droits de tiers

Nous nous réservons le droit d'assurer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire faisant l'objet d'une indemnisation de votre part. ARTICLE 19 - DIVISIBILITÉ Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et les autres dispositions resteront valides et applicables. ARTICLE 20 - RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que toutes les politiques mentionnées aux présentes, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Nelo et régissent votre utilisation des Services. Le fait que nous n'exercions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. ARTICLE 21 - CESSION Vous ne pouvez céder, transférer ni déléguer aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer les présentes Conditions ainsi que nos droits et obligations à tout moment et sans préavis. ARTICLE 22 - DROIT APPLICABLE Les présentes Conditions d'utilisation et tout accord distinct relatif aux Services que nous vous fournissons sont régis et interprétés conformément au droit de l'État du Delaware, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Vous et Nelo acceptez la compétence exclusive des tribunaux étatiques et fédéraux situés dans l'État du Delaware. ARTICLE 23 - RÈGLEMENT DES LITIGES ; ARBITRAGE ; RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS Dans toute la mesure permise par la loi applicable, tout litige découlant des présentes Conditions ou des Services, ou s'y rapportant, sera résolu par arbitrage exécutoire plutôt que par voie judiciaire, sauf si la loi l'interdit ou si la juridiction compétente est celle des petites créances. L'arbitrage sera mené conformément au règlement de l'American Arbitration Association et se tiendra aux États-Unis, sauf disposition contraire de la loi applicable. Vous acceptez que les litiges soient résolus individuellement et non dans le cadre d'une action collective, d'un recours collectif ou d'une action représentative. Aucune disposition du présent article ne limite les droits inaliénables dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs. ARTICLE 24 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication. En continuant d'utiliser les Services après toute mise à jour, vous acceptez ces modifications. ARTICLE 25 - COORDONNÉES Nom de l'entreprise : Nelo Adresse : 11 rue de l'arbre sec, 77000, Fontainebleau, France Courriel : helloitsnelo@gmail.com Numéro de téléphone : +33 623304754